非牟利組織合作政策

牽手香港 (HOHK) 透過義工服務，為服務本地社區的非牟利夥伴提供能力建設及計劃支援。我們協助發展計劃、推廣活動、招募和管理義工，並指導我們的合作夥伴，以確保每個計劃都能達到他們的目標和服務對象的需要。HOHK 非常自豪地為慈善機構合作夥伴免費提供我們的服務和專業知識。作為回報，以及作為HOHK重要的合作夥伴，我們要求您審閱並遵守我們的非牟利合作夥伴政策，作為我們合作的條件。

HOHK 承諾：

1. 與我們的非牟利合作夥伴合作，共同制定和提供有關 HOHK 義工日曆上的服務計劃指導和諮詢。

2. 根據合作夥伴提供的活動描述、所針對的需求及其義工要求，將非營利性合作夥伴的服務計劃上傳至 HOHK 義工日曆。

3. 為確保我們的非牟利合作夥伴與 HOHK計劃團隊之間的溝通開放且反應迅速。 

4. 推動義工管理流程的各個方面，包括招募和分發所有計劃提醒、相關材料和後續溝通。

5. 根據需要訓練和招募義工領袖，以支援服務計畫的現場管理以及非牟利組織職員與義工之間的溝通。

6. 在服務活動前 24 小時，與我們的非牟利合作夥伴分享已確認的義工姓名和詳細聯絡資訊。。

7. 要求義工審核並確認接受 HOHK 義工政策 和 行為守則.

8. 透過我們的網站、社交媒體、電子郵件和年度報告等 HOHK 溝通管道，宣傳我們非營利合作夥伴的工作及其服務計劃。 

9. 始終考慮我們非牟利合作夥伴的需求和工作，特別是在其他機會出現時，如企業計劃合作、財務捐贈、捐贈有用物品，以及聯合申請資助計劃等。這樣的做法能確保我們的資源和支持能夠有效地幫助他們，促進彼此之間的合作與成長。
 

非牟利合作夥伴承諾：

1. 指派團隊中的一名成員專責回應與其計劃相關的所有問題和澄清，包括 HOHK 流程的各個方面。這涵蓋了出現在 HOHK 日曆上的計劃、企業計劃、由補助金支持的聯合計劃，以及基於技能的義工需求等，以確保溝通的效率和一致性，並使合作夥伴在需要時能迅速獲得所需的支持和資訊。

2. 在擬定活動日期前至少三週，請將服務計劃詳情上傳至 HOHK 的「非營利機構入門網站」。這樣可以確保我們的團隊有充足的時間進行審閱和確認，並在義工日曆上設定即時報名。此外，這也能讓我們在需要時進行宣傳，以招募義工，確保活動的順利進行。

3. 管理與義工服務計畫相關的：

• 在現場管理行事曆計劃的非牟利機構工作人員能夠提供服務簡報、確認義工的角色、保持在場的監督和簡報義工，並在與他們溝通時保持尊重。HOHK 義工領袖也會在某些日曆活動中擔任這方面的角色，確保所有參與者都能在友好和專業的環境中工作。 
• 非牟利機構的員工完全負責管理以技能為基礎的義工，並在 HOHK 設定的時限內對他們作出回應。

4. 向 HOHK 提供義工影響和計劃參加情況詳細資訊： 

• 非牟利組織的員工應在每次活動後 48 小時內報告行事曆計畫的義工出席率和輸出（輸出指服務人數或其他協定的影響評估措施）。對於某些計畫，義工領袖將負責完成此步驟，以確保數據的準確性和及時性，並幫助評估活動的成效。這樣的做法有助於持續改進未來的活動，並加強與合作夥伴的溝通。 
• 非牟利機構的員工負責報告專案狀態和技能型義工的服務時數，以及完成我們的專案後調查。

5. 根據我們的 COVID-19 安全要求以及他們應注意的任何其他預防措施，為義工參與服務計劃提供安全且方便的空間。

6. 如果任何不可預見的服務計劃變更影響我們的義工，請立即通知 HOHK 團隊。

7. 透過社交媒體、網站、eDM 和年度報告等渠道，承認他們與 HOHK 的合作關係，以及我們的團隊在無償支持其機構的工作和服務計劃方面所扮演的角色。

8. 承諾參與 HOHK 的年度調查和我們團隊為更好地瞭解您的能力建設需求以及我們如何有效地滿足這些需求而採取的任何其他反饋措施。 

9. 本著合作精神和熱情，檢視和考慮 HOHK 的其他合作機會，包括我們的年度社區服務週、香港義工節。

10. 允許我們的團隊拍攝照片（符合您的審批準則），並應要求每年提供一次您的團隊成員和服務使用者的感言，以支持 HOHK 推廣您的服務計劃。